Spørsmål og svar

Kjøp og priser

Hvem kan handle i butikken?

Butikken selger kun til bedrifter. Når du oppretter en konto, oppgir du firmanavn og organisasjonsnummer (i EU MVA-nummer). Nummeret kontrolleres automatisk i Brønnøysundregistrene eller i EUs MVA-register VIES, og firmaopplysningene fylles ut for deg.

Er prisene med eller uten merverdiavgift?

Alle priser er eksklusive merverdiavgift. Leveranser til Norge er eksport uten dansk merverdiavgift; importmerverdiavgift og toll betales av mottakeren. Danske bedrifter betaler 25 % merverdiavgift, og bedrifter i andre EU-land handler uten merverdiavgift når MVA-nummeret er bekreftet i VIES.

Hvordan fungerer mengderabatten?

Rabatten avhenger av antallet av hver vare: 3 % fra 10 stk. og 5 % fra 31 stk. Den trekkes automatisk i handlekurven, og produktsiden viser prisen for hvert trinn.

Noen varer viser "Pris på forespørsel". Hva betyr det?

Disse varene prises per ordre. Bruk knappen "Be om tilbud" på produktsiden og oppgi ønsket antall, så svarer vi med pris og leveringstid.

Kan jeg få et tilbud på et større antall eller et prosjekt?

Ja. Skriv til sales@icpdas-tech.eu med varenumre og antall, så sender vi et tilbud.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Med faktura, med betalingsfristen som står på fakturaen, eller med forskuddsbetaling via bankoverføring. Ved forskuddsbetaling sender vi varene når betalingen er mottatt.

Frakt og levering

Hvilke land leverer dere til?

Norge, Danmark og de øvrige EU-landene unntatt Malta.

Hva koster frakten?

Frakten avhenger av mottakerlandet og pakkens vekt og vises i handlekurven før du bestiller. Vi sender med UPS til Norge og med GLS til Danmark og EU. Programvarelisenser sendes fraktfritt. For ordrer over 100 kg gir vi et frakttilbud.

Hvor lang er leveringstiden?

Fraktselskapets leveringstid etter forsendelse står for hvert land på siden "Betaling og frakt", f.eks. 2-5 virkedager til Norge. Trenger du varen til en bestemt dato, skriv til oss før du bestiller.

Produkter

Hvor finner jeg datablad og manualer?

Databladet fra ICP DAS ligger på produktsiden under "Nedlastinger". Spesifikasjonene står under "Spesifikasjoner".

Jeg finner ikke en vare.

Søk på varenummeret, gjerne uten bindestrek (f.eks. "et7017"), eller på produkttype og protokoll. Finner du den fortsatt ikke, skriv til oss, så undersøker vi om vi kan skaffe den.

Hvordan velger jeg riktig modul?

Under "Løsninger" finner du guider etter bruksområde, f.eks. fjernovervåking, energimåling og test og måling. Du er også velkommen til å skrive til oss med en kort beskrivelse av oppgaven.